Ein dringender Notfall liegt vor, wenn akute Probleme auftreten, die unmittelbare Auswirkungen auf Ihre Sicherheit oder den Komfort in Ihrem Zuhause haben. Dazu gehören beispielsweise ein plötzlicher Heizungsausfall an kalten Wintertagen, der Ihr Zuhause unbewohnbar machen könnte, schwere Rohrbrüche, bei denen Wasser unkontrolliert austritt und Schäden an Wänden oder Böden verursacht, oder Verstopfungen im Abwassersystem, die Abflüsse komplett blockieren und möglicherweise zu Überschwemmungen führen können. Auch Gasaustritte oder Störungen an Warmwasseranlagen, die eine Gesundheitsgefährdung darstellen, fallen in diese Kategorie.
Nicht dringende Fälle, wie ein tropfender Wasserhahn, eine leicht sinkende Heizleistung oder ein Heizkörper, der nicht ganz warm wird, sind zwar ärgerlich, sollten aber in der Regel während der regulären Geschäftszeiten behoben werden. Unser Notdienst steht Ihnen ausschließlich für akute und schwerwiegende Störungen zur Verfügung, die sofortiges Handeln erfordern, um größere Schäden oder Gefährdungen zu vermeiden.
Für unsere Bestandskunden bieten wir zu folgenden Zeiten unseren Störungsservice in dringenden Notfällen an:
April bis September
Freitag 12:00 - 20:00 Uhr
Samstag & Sonntag 10:00 - 20:00 Uhr
Oktober bis März
Montag bis Donnerstag 16:00 - 20:00 Uhr
Freitag 12:00 - 20:00 Uhr
Samstag & Sonntag 10:00 - 20:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass Notdiensteinsätze mit den gesetzlich vorgeschriebenen Aufschlägen berechnet werden, die bis zu 150 % des regulären Stundenlohns betragen können.
Sie erreichen unseren Notdienst unter der Nummer:
(0 48 53) 88 198 0